Увеличиваем продажи интернет-магазина

Как увеличить продажи интернет-магазина – вопрос, на который без устали ищут ответы интернет-маркетологи. Видео-обзоры товаров, отзывы, максимальное количество доступных способов оплаты и доставки, идеальная навигация по сайту и максимально простые способы заказа товара – ввиду сильной конкуренции и огромного количества похожих сайтов с похожим ассортиментом, все больше внимания уделяется попыткам любым путем максимально заинтересовать тех, кто уже зашел на веб-сайт. То есть это работа с потенциальными клиентами, которые по каким-то причинам не спешат или вовсе не собираются заказывать у вас услугу или товар.

Удержать посетителя, который сомневается, нужно ли ему иметь с вами дело, но все же совершает звонок менеджеру, можно, если вы способны ему предложить самое лучшее обслуживание: доброжелательные, четкие ответы менеджера на все вопросы, консультация по схожим позициям в ассортименте, стремление удовлетворить все желания потенциального покупателя могут совершить чудо. А как быть с теми, кто уходит, не позвонив? Можно оснастить свой интернет-ресурс простыми функциями, которые направлены на то, чтобы в последний момент вдогонку попробовать задержать посетителя.

Во-первых, это специальные callback виджеты, в нужный момент мотивирующие посетителя оставить свой контактный номер, чтобы консультант тут же сам перезвонил.

callback виджет Callbox

Во-вторых, это всплывающие окна со спецпредложениями для тех, кто уже собирается покинуть страницу.

Спросите себя, как увеличить продажи интернет магазина и действительно ли вы хотите позволить уйти своим покупателям? Конечно же, возможно есть объективная причина, по которой уходят, например, ваше предложение не совсем то, что нужно; продукт или услуга заманчивы, но принятие решения откладывается на неопределенное время. Но используя новые сервисы увеличения конверсии, вы сможете не только захватить внимание, а и оставите для себя еще одну возможность, чтобы побудить к действию.

Использование в правильное время правильных всплывающих форм может значительно повысить конверсию, а нерелевантные месседжи всем подряд будут только раздражать и заставлять бежать с сайта с удвоенной скоростью. Принцип работы программ следующий, вы устанавливаете код отслеживания сервиса на свой web-сайт, позволяя собирать и анализировать информацию о поведении посетителя. Программа точно определяет момент ухода потенциального клиента с сайта и показывает ему целевое предложение – всплывающую форму, что дает шанс вновь привлечь внимание и таким образом превратить посетителей в покупателей.

Пример всплывающего сообщения сервиса оптимизации конверсии picreel.com

Пример всплывающего сообщения сервиса оптимизации конверсии picreel.com

С помощью сервисов увеличения и оптимизации конверсии вы сможете:

Доступная аналитика и А/Б тестирование позволяют создавать сообщения с содержанием, заголовком и дизайном, которые работают максимально эффективно.

Когда стоит использовать эту технологию оптимизации конверсии?

Несмотря на все преимущества и потенциал необходимо помнить, что это лишь один из инструментов в вашем арсенале интернет-маркетолога, это лишь еще один ответ на наболевший вопрос «Как увеличить продажи интернет магазина?». Помните, не стоит навязчиво «ловить» покупателя на каждой веб-странице сайта, лучше использовать этот дополнительный рычаг на целевых страницах. Нужно постоянно анализировать, какие именно сообщения имеют наибольшее влияние и результативность. Настраивайте и тестируете предложения так, чтобы они нашли отклик вашей целевой аудитории.

А теперь рассмотрим несколько популярных сервисов, которыми можно воспользоваться для создания предложений такого типа на своем интернет-ресурсе. Все виджеты для интернет-магазина действуют по единому принципу – отслеживают движения курсора пользователя по веб-страницам и выводят персонализированное сообщение в момент, когда он собирается выйти с веб-сайта.

Обзор методов и сервисов, увеличивающих конверсию

rightconversions.com

Предлагает:

Бесплатное демо: 14 дней.

Тарифные планы: от 25 до 800 $/мес.

Пользователи: крупный, средний, малый бизнес, некоммерческие организации.

Поддержка: FAQ, по телефону.

Язык: английский, русский.

bounceexchange.com

Предлагает:

Типичные пользователи: крупные компании.

Поддержка: по телефону, вебинары.

Поддерживаемые устройства: веб-приложения на мобильных платформах (мобильные телефоны, планшеты).

Язык: английский.

Демо-версии: доступны для каждого тарифного плана.

picreel.com

Предлагает:

Типичные пользователи: крупные и средние компании, некоммерческие организации, малый бизнес.

Поддержка: FAQ, «база знаний», он-лайн, видео.

Тарифы: 16-332 $/мес.

Бесплатное демо: 30 дней.

Язык: английский.

Поддерживаемые устройства: мобильные.

zoomanalytics.co

Принцип работы: сервис «сделай сам».

Предлагает:

Типичные пользователи: средние компании, некоммерческие организации, малый бизнес.

Поддержка: FAQ, форма контакта, он-лайн чат.

Бесплатная демо-версия: 30 дней.

Тарифы: тарифный план подбирается индивидуально.

Язык: английский.

Поддерживаемые устройства: мобильные, стационарные.

Вышеперечисленный софт – это средство сбора базы целевых е-мейлов и номеров телефонов, которая открывает перед вами широкие перспективы для прямых продаж, рассылок с акциями и спецпредложениями, возвращения «брошенных корзин», налаживания контактов в социальных сетях и многих других целей, но все это будет очень эффективно только при соблюдении двух правил:

  1. Только релевантная, интересная и полезная информация.
  2. Ненавязчивое общение и забота в первую очередь о потребностях покупателя.

Надеемся, эта статья была для вас познавательной, и вы нашли для себя еще один ответ на вопрос – как повысить продажи. А какие методы увеличения продаж онлайн-магазина используете вы?