Политика конфиденциальности

ООО «ЕКСПЕРА» (далее «Мы», «Experasoft») стремится соблюдать конфиденциальность и неприкосновенность персональных данных и иной информации, которые могут быть получены нами от пользователей нашего сервиса.

В связи с этим Мы предлагаем Вам, как пользователю Сервиса Experasoft, ознакомиться с данной Политикой конфиденциальности (далее «Политика», «Политика конфиденциальности»), поскольку Ваше полное и безоговорочное согласие с ее условиями является обязательным требованием для дальнейшего использования Вами Сервиса CallTimeX.

Сервис CalltimeX включает в себя Сайт, доступный по адресу www.calltimex.com, Программный продукт Expera, устанавливаемый на Вашем или контролируемом Вами оборудовании, а также комплекс услуг, которые Мы предоставляем Вам с помощью Сайта и Программного продукта.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данная Политика конфиденциальности осведомляет Вас о том, как мы получаем, храним, обрабатываем, используем и защищаем персональные данные, и иную информацию, получаемую от пользователей Сервиса CalltimeX.

1.2. Данная Политика конфиденциальности непосредственно связана с «Пользовательским соглашением», условия которого Вам также необходимо изучить и принять перед дальнейшим использованием Вами Сервиса.

1.3. Используя Сервис CalltimeX, Вы выражаете свое согласие с условиями данной Политики и предоставляете CalltimeX право получать, хранить, обрабатывать и использовать Ваши Персональные данные и иную информацию, которую CalltimeX получает в процессе использовании Вами Сервиса в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

1.4. Для получения полноценного доступа к персонализированным функциям Сервиса Вам необходимо зарегистрироваться в Сервисе — создать «Учетную запись», предоставив нам полную и достоверную информацию о себе.

1.5. Использование основных функций Сервиса, а именно учет и анализ рабочего времени пользователей, осуществляется с помощью Программной продукции, устанавливаемой на конечном оборудовании принадлежащем Вам или контролируемом Вами («Рабочее место»). Работа такой Программной продукции неразрывно связана с Вашей Учетной записью и Сервисом CalltimeX. Вы не можете использовать Программную продукцию отказавшись от использования Сервиса.

1.6. Во время использования или неиспользования Рабочего места Программный продукт будет создавать текстовые, графические, аудио-, видео- или смешанные материалы информационного характера («Информационные данные»), которые в дальнейшем передаются на программно-аппаратные комплексы  для обработки, хранения и воспроизведения в рамках Сервиса.

1.7. Если функции Сервиса CalltimeX позволяют Вам регистрировать нового пользователя Сервиса в рамках Вашей Учетной записи, Вы подтверждаете, что на момент регистрации такого нового пользователя в Сервисе, этот пользователь предоставил свое согласие на регистрацию, и что такой новый пользователь ознакомился и полностью принял условия данной Политики конфиденциальности, условия «Пользовательского соглашения» и условия других соглашений, предусмотренных Сервисом, принятие которых является обязательным условием для использования Сервиса. В противном случае Вы несете полную и самостоятельную ответственность за все действия и бездействия такого нового пользователя, совершенные им при использовании Сервиса CalltimeX, а также за все вытекающие из этого последствия.

1.8. Мы рекомендуем Вам уведомлять каждое физическое лицо, которое будет использовать Рабочее место с предустановленным Программным продуктом и взаимодействующим с Вашей Учетной записью о том, что на Рабочем месте установлен Программный продукт. Такое уведомление может осуществляться до момента использования физическим лицом Рабочего места и содержать перечень основных функций, выполняемых Программным продуктом и цели его использования Вами.

1.9. Данная Политика конфиденциальности не регулирует получение, хранение, обработку, использование и раскрытие Персональных и Информационных данных сторонними предприятиями и организациями, не находящимися во владении или под управлением CalltimeX, а также физическими лицами, которые не являются работниками CalltimeX, даже если Вы получили доступ к сайтам, товарам или услугам этих лиц с помощью Сервиса CalltimeX.

1.10. Данная Политика конфиденциальности осведомляет Вас о том, что у нас есть взаимное право на использование логотипов компаний в электронном или печатном виде. Взаимное использование логотипов позволяет пользователям, партнерам и поставщикам узнавать о наших с Вами деловых взаимоотношениях, подчеркивая наше стремление к повышению эффективности бизнеса и приверженность новейшим технологиям.

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ, ХРАНИМ И ОБРАБАТЫВАЕМ

2.1. Информация, которую Мы собираем, храним и обрабатываем, включает в себя контактные данные, вводимые при регистрации Учетной записи (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона), платежные реквизиты с помощью которых осуществлялась оплата Сервиса, сообщения, которыми Вы обмениваетесь с нами или другими пользователями Сервиса и другую информацию, изложенную в данной Политике.

2.2. Мы получаем Персональные и Информационные данные от Вас с помощью нашего Сервиса и электронной почты, однако, в некоторых случаях, Мы можем получить эту информацию и от других лиц. Мы собираем только ту информацию, которая необходима для выполнения целей наших с Вами взаимоотношений. Мы не собираем информацию, которую применимое законодательство запрещает собирать. Так же Мы не собираем информацию способами, запрещенными таким законодательством.

2.3. Сервис CalltimeX непосредственно связан с получением Информационных данных, их последующим хранением, обработкой и воспроизведением в рамках той Учетной записи, в которой они созданы.

3. ЦЕЛЬ СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННЫХ

3.1. При регистрации в Сервисе Мы просим Вас заполнить регистрационную форму и указать в ней некоторые Ваши Персональные данные. Мы используем эту информацию для дальнейшей связи с Вами.

3.2. Целью сбора Персональных и Информационных данных является предоставление Вам продуктов и услуг, которые Вы запросили с помощью Сервиса. Мы не будем использовать Персональные и Информационные данные в целях, которые не связанны с нашим Сервисом.

3.3. Если Вы приобретаете у нас платную услугу, Мы просим Вас заполнить бланк заказа, указав в нем контактные и финансовые персональные данные. Контактные данные содержат: ваше имя, фамилию и адрес электронной почты. Финансовые данные содержат данные, используемые при осуществлении электронных платежей (например номер кредитной карты и срок ее действия). Финансовые данные передаются в зашифрованном виде. Мы используем эти данные для выставления Вам счетов и выполнения Ваших заказов. Если у нас возникнут проблемы при выполнении заказа, мы будем использовать эту информацию для связи с Вами.

3.4. Мы будем направлять Вам информацию о продуктах, услугах, специальных предложениях и акциях, предоставляемых Сервисом. Если Вы не хотите получать от нас такую информацию, пожалуйста, сообщите нам об этом используя функции Сервиса или связавшись с нами по электронной почте.

3.5. Вы можете самостоятельно (с помощью функций Сервиса) или обратившись к нам, удалить Ваши персональные и Информационные данные. В некоторых случаях Мы можем оказаться не в силах это сделать, но мы обязательно уведомим Вас о таком случае. При этом, после удаления таких данных с Сервиса, мы не сможем предоставлять Вам некоторые услуги и Вам станут недоступны некоторые функции Сервиса.

4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Мы не предоставляем Ваши Персональные и Информационные данные третьим лицам без вашего разрешения, за исключением следующих случаев:

5. ДОСТУП К ДАННЫМ

5.1. Вы можете в любое время обратиться к нам с просьбой предоставить Вам все Ваши Персональные данные, которые хранятся в программно-аппаратных комплексах ExperaSoft. Мы постараемся ответить на такой запрос в течение 30 дней.

5.2. Если Ваши персональные данные изменились или Вы больше не желаете использовать Сервис CalltimeX и хотите удалить с Сервиса все Ваши Персональные и Информационные данные, Вы можете внести изменения, обновить, отключить или удалить такие данные используя функции Сервиса в Вашей Учетной записи или направив нам запрос по электронной почте.

5.3. Если Ваши Персональные данные, которые хранит и обрабатывает Сервис, изменились, Вам необходимо внести соответствующие изменения и в Сервисе, поскольку использование нами устаревшей информации может снизить качество предоставляемого Вам Сервиса или привести к невозможности его использования Вами.

6. ХРАНЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

6.1. ExperaSoft будет принимать все разумные меры предосторожности для защиты ваших Персональных и Информационных данных от потери, искажения или несанкционированного использования. Это включает в себя физические, технологические и программные меры безопасности. CalltimeX старается защищать такие данные уже со стадии их передачи в Сервис.

6.2. Однако, Вы должны понимать, что не существует способа передачи данных через Интернет или их последующего хранения в цифровом виде, который будет на 100% безопасен. Таким образом, несмотря на всё наши усилия, Мы не можем гарантировать абсолютную защиту получаемой CalltimeX от Вас информации. Также, в случае утери или необеспечения Вами сохранности и конфиденциальности Ваших данных авторизации к Сервису (логин и пароль), третьи лица могут получить несанкционированный доступ к Вашей Учетной записи, а также Персональным и Информационным данным, хранящимся в Сервисе.

6.3. Мы будем хранить Ваши персональные и Информационные данные столько, сколько Ваша Учетная запись будет активна, или на время, необходимое для предоставления Вам Сервиса, разрешения споров и исполнения наших взаимных договоренностей.

7. ОБЕЗЛИЧЕННЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Сайт CalltimeX использует файлы сookie и другие технологии, помогающие нам осуществлять мониторинг действий пользователей Сервиса. Cookie, это фрагмент данных, автоматически созданный Сервисом и сохраненный в компьютере пользователя Сервиса в виде одного или нескольких файлов. Файлы сookie являются индивидуальными, но не содержат Ваших Персональных и Информационных данных.

7.2. Вы можете заблокировать загрузку сookie в Ваш компьютер в любой момент, однако это может сделать недоступными Вам некоторые функции Сервиса.

7.3. При использовании Сервиса мы получаем и сохраняем данные, которые не идентифицируют конкретное лицо и не являются персональными: IP-адрес пользователя, версию операционной системы, наличие или отсутствие установленного программного обеспечения, версию такого программного обеспечения и т.д. Мы используем эту информацию, для мониторинга и анализа тенденций, администрирования Сервиса, отслеживания перемещений пользователей по Сайту, сбора демографической и географической информации о наших пользовательских базах в целом. Мы не связываем такие данные с персональными данными.

7.4. Наши заявления о конфиденциальности, изложенные в данной Политике, не распространяются на файлы сookie третьих лиц и Мы не имеем доступа или контроля над такими файлами.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. В дальнейшем Мы будем вносить изменения в данную Политику конфиденциальности в связи с расширением или изменением функций Сервиса CalltimeX. Мы уведомим Вас о таких изменениях в Политике путем направления сообщения на Ваш адрес электронной почты или путем размещения соответствующего уведомления в Сервисе.

8.2. Все внесенные в настоящую Политику изменения будут доступны в виде ее новой редакции, доступной по адресу www.calltimex.com. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу не ранее чем через 30 дней с момента направления или размещения уведомления. В любом случае — используя Сервис, Вы подтверждаете согласие с условиями Политики конфиденциальности в редакции, действующей на момент использования Вами Сервиса.

8.3. Если Вам не полностью понятны условия данной Политики конфиденциальности, Вы можете, до использования Вами Сервиса, обратится к нам для получения необходимых Вам разъяснений. Создавая Учетную запись и/или используя Сервис и/или принимая условия данной Политики иным способом, Вы подтверждаете, что Вам понятны все положения настоящей Политики конфиденциальности и Вы получили от нас все необходимые Вам разъяснения.

8.4. В случае, если положения разных языковых версий данной Политики конфиденциальности будут трактоваться по-разному, приоритет будет иметь версия на русском языке.

8.5. К данной Политике конфиденциальности и отношениям между CalltimeX и Вами, возникающим в связи с использованием Сервиса, применяется законодательство Украины.