Помогите сайту продавать больше!

6 банальных элементов страницы, которые на самом деле стоят внимания

Даже если вы отслеживаете новые тенденции в дизайне, постоянно работаете над улучшением юзабилити сайта и стараетесь быть на одной волне с потенциальными клиентами, вас может удивить, насколько эффективными иногда оказываются простые и незаслуженно обделенные вниманием идеи для увеличения продаж.

Элемент # 1 – Доступно представленная прозрачная ценовая политика

При поиске некоторых услуг (товаров) в интернете, вам всегда понятно, на чем основана разница в стоимости базового и продвинутого тарифного пакета, или в цене на схожие товары одного производителя? Без сравнительных таблиц стоимости, которые наглядно объясняют, откуда взялась та или другая цена и какая выгода в приобретении более дорогого тарифа, не рассчитывайте, что посетители будут легко расставаться с деньгами, побывав на вашем сайте.

Как же правильно дифференцировать товарные позиции и уровни услуг? Наиболее эффективный способ основан на простой философии – акцент на преимуществах, а не функциях, плюс для наглядности подчеркнуть различия. Хорошее представление ценообразования позволяет быстро определить, что предлагает каждый из вариантов, и сразу понять, что из предложенного больше всего подходит, не заставляя себя подсчитывать количество галочек и т.п.

Элемент # 2 — Покажите крупный план

Конечно, большинство продуктовых страниц сегодня содержат хорошие изображения с достаточным разрешением для каждой товарной позиции. Но что, если хочется увидеть обратную сторону? Посмотреть низ, внутренность, качество швов, фактуру материала, особенности деталей, рисунка или надписей, этикетку? Для многих клиентов важно рассмотреть каждый миллиметр, чтобы согласиться, что вещь стоит своих денег. Ничего не предпринимая, вы не оставляете им шанса все-таки совершить покупку в интернете (а точнее, именно у вас). В идеале люди ждут, что вы предоставите им возможность практически «ощупать» вещь.

Сейчас в цифровом олицетворении это можно сделать только с помощью съемки со всех ракурсов и функции увеличения качественных изображений с очень большим разрешением – пока не придумали ничего лучше, не стоит упускать из виду данный вариант.

Элемент # 3 — Выбор, выбор, выбор!

Подобно пункту о представлении нескольких изображений, элемент, которым часто пренебрегают – это демонстрация вариаций продукта. Например, у вас также есть версия с дополнительными приспособлениями, креплениями, в другом цвете, из другого материала и т.д. Не забывайте об этом сказать своим посетителям!

Помните, что изображение, которые вы выложили на странице – это все, что есть у клиента, для принятия решения о покупке. Если вы позаботитесь о нем и дадите отличный выбор, подкрепленный качественными картинками всех предложенных вариантов, скорее всего он будет очень благодарен и, соответственно, благосклонен.

Элемент # 4 – Инвестируйте в описание

Одним из основных элементов типичной страницы товара является раздел описания характеристик и особенностей. Большинство интернет-магазинов ограничиваются перечислением в виде списка – быстро, нехлопотно и неоригинально, зато дело сделано. Клиент должен хорошо поработать мозгами, чтобы сравнить и сопоставить качества вашего товара с такими ваших конкурентов, то есть всю ответственность он берет на себя. В итоге выигрывает тот, у кого просто текста больше.

«Разжевывая» полезные качества продукта, вы отвечаете на вопрос покупателя «Почему я должен купить это?». Хорошо составленное описание может помочь продукту выделиться, а как бонус, вы можете еще развлечь своих посетителей и завоевать их доверие. Действительно, уже многие известные компании пошли по этому пути – некоторые из них даже нанимают комедийных авторов, чтобы сделать описание своих нетривиальных товаров еще более интересным и привлекающим внимание взыскательной целевой аудитории.

Элемент # 5 — Скорость загрузки страницы

Забавно, но еще один элемент, который часто упускают из виду при проектировании товарных страниц, находится даже не на самой странице – по крайней мере, глазу он незаметен. Скорость, с которой загружается страница, может быть критическим фактором, определяющим, будет ли совершена покупка, или покупатель с негодованием покинет магазин. Всегда нужно контролировать этот показатель, особенно если вы планируете отображать много больших изображений, баннеров, видео или других объемных файлов.

По данным недавнего исследования, пользователи составляют свое мнение о веб-сайте менее чем за 3 секунды. То есть, чем больше вы заставляете их ждать появления всей информации в адекватном виде, тем меньше шансов остается привлечь их внимание. Не испытывайте терпение слишком долго – у современных людей его итак очень мало.

Элемент # 6 – Всегда понятно, что делать дальше

Ясность и простота – казалось бы, прописная истина для любых сайтов, тем не менее, многие из них умудряются чрезмерно захламить свои продуктовые страницы большим количеством призывов к действию. Посмотрите фотографии клиентов, читайте новости, смотрите нашу базу знаний, получите техническую поддержку, поговорите с представителем, читайте отзывы. Без хорошего дизайна эти призывы сливаются в запутанный беспорядок и создают у пользователя чувство, что ему завязали глаза и покрутили? И куда теперь идти?

Хотя может быть заманчивым использовать страницу продукта как площадку для всего на свете, на что вы хотите обратить внимание потенциальных клиентов, помните, что фокус и ясность – это ключ к совершению конверсии. Типичные методы проектирования хороших призывов к действию включают использование контрастных кнопок и баннеров, которые являются уникальными, выделяющимися, но в то же время гармонично выглядят в общем дизайне.

Вывод

Страницу продуктов можно сравнить с деликатным танцем, где каждый неверный шаг может стоить доверия танцевального партнера, то есть ваших клиентов. Потратьте время, чтобы приблизить все эти элементы к идеалу, и весьма вероятно, что вы будете пожинать значительно более высокие показатели конверсии. Увеличение объема продаж за счет равнения на лучшие в вашей отрасли примеры – это самый действенный способ для небольшого бизнеса. Идеи для увеличения продаж должны, в первую очередь, работать для клиента. Просто переключите на время все свои усилия на решение вопроса «как сделать сайт удобным?» и получите благодарность в виде роста конверсии.