Вопросы и ответы



Как начать работу с сервисом CallTimeX?

Для начала работы с сервисом CallTimeX вам необходимо зарегистрироваться на сайте, далее войти в личный кабинет вашей компании. На вкладке «Вебсайты» нужно создать учетную запись сайта, при необходимости отредактировать настройки виджета, вставить из инструкции html-код на все страницы вашего сайта перед закрывающим тегом . В личном кабинете вы можете подключить к CallTimeX неограниченное количество ваших сайтов, создавая отдельные учетные записи. На вкладке «Менеджеры» вы создаете учетную запись менеджера и получаете логин и пароль для входа менеджера в мобильное приложение CallTimeX. Далее необходимо загрузить мобильное приложение CallTimeX на вкладке «Скачать» и установить его на мобильный телефон менеджера (с ОС Android 4.3+). Теперь вы на 100% готовы увеличивать свои продажи!

registration-step-1

registration-step-2

registration-step-3

registration-step-4

registration-step-5

registration-step-6

registration-step-7

Как работает сервис увеличения продаж CallTimeX?

1. В заданное вами время или при нажатии на иконку всплывает окно сервиса CallTimeX.
2. Сервис мотивирует клиента оставить номер на сайте для обратной связи.
3. Когда посетитель оставляет запрос на обратный звонок, менеджер сайта мгновенно получает сообщение с контактным номером , информацией о странице, на которой находился посетитель в момент отправки заявки.
4. Менеджер перезванивает клиенту и вуаля – ваша цель достигнута, контакт установлен, теперь все в руках менеджера-профессионала.

Что происходит, если менеджер недоступен в момент отправки запроса на обратный звонок?

Вы можете настроить несколько номеров менеджеров для последовательной отправки сообщений о запросе, рекомендуем оптимальное количество 2-3, хотя все индивидуально и зависит от объемов продаж. Но даже если у вас один менеджер, который не был доступен для связи в определенное время, он получит информацию о пропущенном запросе в мобильной программе CallTimeX и сможет перезвонить потенциальному клиенту позже.

Как настроить время открытия диалогового окна виджета CallTimeX на сайте?

Открытие диалогового окна происходит в двух случаях: при нажатии посетителем на иконку виджета или по истечению заданного времени (при наступлении тайм-аута) во время сессии посетителя. В личном кабинете вы самостоятельно указываете тайм-аут появления диалогового окна, то есть вы сами определяете, когда посетитель увидит диалоговое окно виджета CallTimeX.

Есть ли возможность настраивать тексты сообщений диалогового окна?

У вас есть возможность изменить тексты, которые заданы по умолчанию. То есть на основе анализа возраста, пола, интересов вашей целевой аудитории вы можете самостоятельно настроить следующие тексты диалоговых окон:

— при клике на иконку виджета;
— при отсутствии менеджера на связи;
— при наступлении тайм-аута;
— после отправки запроса;
— при приеме запроса;
— после отправки запроса при отсутствии менеджеров;
— с просьбой подождать, пока менеджер занят;
— текст кнопки вызова.
Мы понимаем, что разница между целевой аудиторией, к примеру, магазина женского белья и магазина автозапчастей большая, а вы знаете своего клиента на 100%, поэтому сможете найти подход к нему, заинтересовав текстами сообщений. Мы оставляем вам возможность экспериментировать, чтобы создать лучший текст для склонения посетителя к общению.

Ведется ли статистика запросов посетителей сайта?

В личном кабинете на вкладке «Статистика» есть информация о количестве запросов на обратный звонок, количестве пропущенных запросов, а также количестве запросов, принятых менеджером.

Не будет ли выглядеть навязчиво появление диалогового окна виджета CallTimeX на сайте?

Вам незачем беспокоиться, диалоговое окно появится один раз за сессию при наступлении тайм-аута, а также, если посетитель сам кликнет на иконку виджета. При этом тексты сообщений посетитель увидит совершенно разные, которые не будут его каким-либо образом раздражать.

Покупать «кота в мешке» не в моих правилах, могу ли я проверить эффективность программы?

Вы можете подключиться к сервису CallTimeX и убедиться в его эффективности: 30 первых номеров телефонов ваших потенциальных клиентов вы получаете совершенно бесплатно.

Сколько стоить подключение к сервису CallTimeX?

19.99 $ в месяц или 189.99 $в год за сайт.

Что если мой менеджер не будет успевать отвечать на запросы?

Вы сможете подключить необходимое количество менеджеров ,если объем запросов увеличится настолько, что менеджер не будет успевать прозвонить всех клиентов .Если вы собираетесь нанять дополнительных специалистов, необходимо создать новые учетные записи в вкладке «Менеджеры».

Будет ли CallTimeX технически работать на моем сайте?

Если на ваш сайт возможно установить Яндекс.Метрика или Google Analytics, то проблем с сервисом CallTimeX также не возникнет.

Надо ли менять код на сайте, если я изменяю настройки виджета?

Нет. Код остается прежним при любых изменениях настроек в личном кабинете.